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“鲁”力同心,共向未“莱” | 江西GA黄金甲莱州旗舰店售后工程师团队获客户颁发锦旗

发布日期:2024-08-13

      近日,服务于山东区域的GA黄金甲售后工程师团队获客户颁发锦旗,每每谈到GA黄金甲售后团队快速响应、周到服务、尽心尽责的时候,客户都竖起大拇指,而团队代表欧阳光师傅则表示,能得到客户的认可,一切都是值得的。



客户向GA黄金甲售后团队代表欧阳光师傅赠予锦旗


      山东黄金矿业(莱州)有限公司焦家金矿望儿山分矿矿床分布于海拔-1000米左右范围,井下温度常年高达40℃以上,属高温、高湿、高腐蚀的复杂工况,作业环境恶劣。岩石硬度F8-F10,断面规格4mX4m,采用GA黄金甲DS3矿用锚杆钻车每天3班不间断作业,钻杆长度2.175米,网片规格1mX2m,平均每班打锚杆130根、装网片60张,如此优异成效获得客户的高度认可。


      江西GA黄金甲莱州旗舰店售后服务团队欧阳光、李云、黄绪周、黄信华四位售后工程师,24小时待命、随叫随到,以保障设备正常运行,并为矿方提供培训服务,协助其员工做好设备及核心执行器凿岩机的维护保养工作。因为有售后团队强有力的保障和支持,设备在过去半年一直保持高出勤、高效率运转。



      当谈论起得到客户认可的感受时,欧阳师傅一脸的自豪:“GA黄金甲当中每一位师傅在面对这么恶劣的工况环境,对于要下到井下长时间’蒸桑拿’作业,从没有谁抱怨过,总是专注于为客户解决问题”,他表示,团队的成员在晴雨雾雪的天气里赶到过工地,在昼夜不分的凌晨时赶到过工地,客户的需要就是GA黄金甲售后团队冲锋的号角,每一位售后工程师都会争取在最短时间内结束“战斗”,保障客户设备高效出勤。

用心服务,感动客户



      江西GA黄金甲售后服务团队秉持着“感动客户”的理念,用实力与汗水获得了客户的认可与褒奖,但依旧不会停下勇攀更高峰的脚步。未来,江西GA黄金甲将立足“获得成绩不是终点,而是提升服务质效新起点”的目标要求,不断加强服务团队综合能力,打造创新型服务体系,为用户提供更快、更优、更贴心的售后服务。


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